POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Appelez au 514 515-2755

Dernière mise à jour : 15 août 2025


1. Introduction

Clé Auto Prog (« nous », « notre », « nos ») s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et aux lois provinciales applicables.


2. Renseignements que nous recueillons

2.1 Renseignements personnels

Nous pouvons recueillir les types de renseignements personnels suivants :

  • Nom et coordonnées (adresse, numéro de téléphone, courriel)
  • Informations démographiques (âge, sexe, langue préférée)
  • Informations financières (si applicable)
  • Données de navigation et d’utilisation de notre site web
  • Toute autre information que vous nous fournissez volontairement


2.2 Méthodes de collecte

Nous recueillons des renseignements personnels par les moyens suivants :

  • Formulaires en ligne et hors ligne
  • Communications téléphoniques ou par courriel
  • Cookies et technologies de suivi sur notre site web
  • Interactions sur les réseaux sociaux
  • Partenaires commerciaux autorisés


3. Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

  • Fournir nos produits et services
  • Traiter vos commandes et paiements
  • Communiquer avec vous au sujet de nos services
  • Améliorer nos services et votre expérience client
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Marketing et communications promotionnelles (avec votre consentement)


4. Divulgation de vos renseignements

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons divulguer vos renseignements dans les circonstances suivantes :

  • Avec votre consentement explicite
  • À nos fournisseurs de services autorisés
  • Pour respecter une obligation légale
  • Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
  • En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs


5. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis
  • Respecter nos obligations légales, comptables et de déclaration
  • Résoudre les litiges et faire respecter nos accords


6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, administratives et techniques appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre :

  • L’accès non autorisé
  • La divulgation
  • La modification
  • La destruction


7. Vos droits

Conformément à la législation canadienne sur la protection de la vie privée, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos renseignements personnels que nous détenons
  • Demander la correction de renseignements inexacts
  • Retirer votre consentement (sous réserve de restrictions légales)
  • Déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada


8. Consentement

En utilisant nos services, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels conformément à cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de restrictions légales et contractuelles.


9. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour :

  • Améliorer la fonctionnalité du site
  • Analyser l’utilisation du site
  • Personnaliser votre expérience
  • Diffuser des publicités pertinentes

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités.


10. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.


11. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées par :

  • Publication sur notre site web
  • Notification par courriel (si applicable)
  • Autres moyens appropriés


12. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter :

Agent de protection de la vie privée 

Clé Auto Prog
C.P. 23579 L’Heureux | Beloeil QC J3G 6M2 Canada

Téléphone : +1 (514) 515-2755
Courriel : info@cleautoprog.com


Commissariat à la protection de la vie privée du Canada Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous pouvez contacter :